Spuštěn nový online rezervační systém obecních prostor

Nový online rezervační systém umožní občanům snadno a rychle rezervovat prostory Kulturního domu a Multifunkčního sportoviště. Zavedením tohoto systému se výrazně modernizuje způsob, jakým se rezervace spravují.

Nový rezervační systém přináší celou řadu výhod, z nichž nejdůležitější jsou:

• Pohodlí a dostupnost 24/7 – rezervaci lze provést kdykoliv bez nutnosti volat či osobně navštěvovat úřad
• Okamžité potvrzení e-mailem – občan ihned obdrží souhrn vyplněné žádosti
• Přehledná dostupnost termínů – veřejný kalendář ukazuje obsazenost jednotlivých prostor v reálném čase
• Transparentní proces – každý žadatel vidí stav své žádosti v kalendáři („rezervováno“ / „potvrzeno“)
• Jasné informace a jednotné dokumenty – automaticky se generují souhrny, předávací protokoly a další podklady

Jak rezervace probíhá?

Proces rezervace je jednoduchý a plně automatizovaný:

• Žadatel vyplní online formulář
• V obecním kalendáři se automaticky vytvoří událost s požadovaným termínem
• Na e-mail žadatele přijde potvrzení o přijetí žádosti s přehledem vyplněných informací
• Zaměstnanec obce obdrží žádost k potvrzení či zamítnutí
• Pokud je prostor obsazený, žadatel obdrží informaci o kolizi termínu
• Po potvrzení žádosti žadatel dostává automaticky e-mail s instrukcemi a žádostí o vyplnění předávacího protokolu
• Vyplněný předávací protokol je následně doručen zaměstnanci obce, který zajistí přípravu prostor
• V případě zamítnutí systém opět automaticky zašle e-mailové oznámení a událost se odstraní z kalendáře

Ačkoliv je systém navržen primárně pro online použití, nadále zůstává možnost provést rezervaci i osobně či telefonicky na obecním úřadě. Zaměstnanec obce může v takovém případě vyplnit formulář za žadatele. Tento přístup zajišťuje, že službu bez problémů využijí i občané, kteří nemají přístup k internetu nebo upřednostňují osobní kontakt.

Podrobnosti o systému, kalendář a odkaz na rezervační formuláře najdete na webu obce v sekci Služby -> Rezervace obecních prostor.